пятидневная рабочая неделя с выходными днями в субботу, воскресенье и праздничные дни; режим работы – с 7.00 до 19.00 часов; длительность пребывания воспитанников в Учреждении 12 часов; Родители (законные представители) должны помнить: 2.2. Прием детей в Учреждение осуществляется с 7.00 до 8.00 часов; 2.3.В соответствии с СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций» от 15.05.2013 г. п.11.2., СП 3.1/2.43598-20 "Санитарно-эпидемических требований к устройству и организации работы образовательных учреждений и других объектов социальной инфраструктуры для детей и молодежи в условиях распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)" в ДОУ проводится ежедневный утренний приём детей воспитателями или медицинской сестрой, которые опрашивают родителей о состоянии здоровья, проводят термометрию (измерение температуры) в присутствии родителей. Данные о состоянии ребенка заносятся в специальный журнал, в котором ставят свою роспись родители, если согласны с результатами визуального осмотра их детей. 2.4.Если родители (законные представители) привели ребенка после 9.00, необходимо раздеть его и завести в группу не отвлекая воспитателя и детей от деятельности. Родители (законные представители) должны лично передавать воспитанников воспитателю группы. Категорически запрещается отправлять ребенка в группу самостоятельно, оставлять ребенка на территории Учреждения; 2.5. После длительного отсутствия: отпуска, домашнего режима, болезни и т.п. ребенок принимается в Учреждение со справкой о состоянии здоровья. Согласно СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи» ребенок, не посещающий ДОУ более 5 дней (за исключением выходных и праздничных дней), должен иметь справку от врача; 2.6.Время утренней гимнастики и завтрака в каждой возрастной группе определено режимом дня. Данная информация размещена на информационных стендах в приемных групп. При первом посещении группы необходимо ознакомиться с данной информаций и придерживаться распорядка дня организации детской жизни в учреждении, что обеспечит охрану и укрепление физического и психологического здоровья детей, качество предоставление образовательныхуслуг; 2.7.О невозможности прихода ребенка в Учреждение по любой причине необходимо позвонить до 8.00 по телефону 8 (34350) 4-05-35 связаться с группой, или по мобильному телефону воспитателю группы, сообщить причину и период отсутствия. В случае отсутствияребенка в Учреждение по каким-либо обстоятельствам (исключая причину болезни) независимо от длительности отсутствия, необходимо за три дня написать заявление на имя заведующегоУчреждением о сохранении места за ребенком с указанием периода отсутствия ребенка ипричины; 2.8.Накануне прихода ребенка в Учреждение после отсутствия, необходимо предупредитьвоспитателя или медицинского работника (при наличии) о выходе ребенка накануне или до 8.15 текущего дня; 2.9.Педагоги проводят беседы и консультации для родителей (законных представителей) овоспитаннике, утром до 08.00 и вечером после 17.00. В другое время педагог находится сдетьми, и отвлекать его от образовательного процесса категорически запрещается; 2.10. Родители (законные представители) обязаны забрать ребенка из группы до 19.00 часов. Вслучае неожиданной задержки, родитель (законный представитель) должен незамедлительно связаться с воспитателем группы и договориться о способах решения данной ситуации; 2.11. Если родители (законные представители) не предупредили воспитателя и не забрали ребенка после 19.00, воспитатель оставляет за собой право передать ребенка дежурному отдела полиции ОМВД по г. Полевскому, поставив в известность родителей (законных представителей) о месте нахождения ребенка; 2.12. Запрещается забирать воспитанника из ДОУ, не поставив в известность воспитателя группы, а также поручать это детям, подросткам в возрасте до 16 лет, лицам в нетрезвом состоянии, наркотическом опьянении. Если ребёнка не могут забрать иные лица, кроме сопровождающего в нетрезвом состоянии, то необходимо вызвать сотрудников полиции и передать ребёнка в детскую комнату полиции. 2.13. Если родители (законные представители) не могут лично забрать ребенка из Учреждения, то требуется заранее оповестить об этом воспитателя или администрацию, и сообщить, ктобудет забирать ребенка из числа тех лиц, на которых представлены личные заявленияродителей (законных представителей); 2.14. Категорически запрещен приход ребенка дошкольного возраста и его уход без сопровождения родителя (законного представителя); 2.15. Во избежание недоразумений при уходе ребенка домой родителям (законнымпредставителям) рекомендуется сразу покинуть территорию Учреждения. 3. Режим образовательного процесса 3.2.Образовательный процесс в ДОУ осуществляется: в соответствии с СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи»; законодательством РФ и локальными нормативными актами Учреждения; расписанием образовательной деятельности, утверждаемой приказом заведующегоДОУ на каждый учебный год. 3.3.Образовательный процесс проводится во время учебного года, и длится с 1 сентября по31 мая; 3.4..Если этот день приходится на выходной день, то учебный год начинается в первый, следующий за ним рабочий день; 3.5.Время начала занятий варьируется с 8.50 до 9.15 в зависимости от подбора возрастных групп; 3.6.Образовательная деятельность в Учреждении осуществляется на родном языке из числаязыков народов Российской Федерации, в том числе русского языка как родного языка; 3.7.Основные вопросы организации и осуществления образовательной деятельности в Учреждении регламентируются локальными нормативными актами Учреждения всоответствии с действующим законодательством; 3.8.Содержание образовательного процесса в Учреждении определяются программой дошкольного образования, разрабатываемой, принимаемой и реализуемой им самостоятельнов соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом дошкольногообразования с учетом соответствующих примерных образовательных программ дошкольногообразования; 3.9.Образовательная деятельность по образовательным программам дошкольногообразования в Учреждении осуществляется в группах; 3.10. Учреждение свободно в определении содержания образования, выборе учебно – методического обеспечения, образовательных технологий по реализуемым образовательнымпрограммам; 3.11. Освоение образовательных программ дошкольного образования не сопровождаетсяпроведением промежуточных аттестаций и итоговой аттестации обучающихся; 3.12. Режим занятий дополнительного образования устанавливается расписанием занятий; 3.13. Конкретный режим посещения ребенком Учреждения устанавливается договором об образовании, заключаемом между Учреждением и родителями (законными представителями) ребёнка. 4. Пребывание детей на свежем воздухе 4.2.Прогулки осуществляются на групповых прогулочных участках, закрепленных за каждойвозрастной группой, при отсутствии такой возможности (по погодным условиям, отсутствииучастка и др.) допускается проведение прогулок на спортивном участке, прилегающей кзданию территории, в ближайшем парке; 4.3.В Учреждение воспитанники гуляют 2 раза в день (в утреннее и вечернее время). Продолжительность ежедневных прогулок составляет 3-4 часа. При температуре воздуха нижеминус 15 С° и скорости ветра более 7м/с продолжительность прогулки сокращается; 4.4.В старших и подготовительных группах утренний прием детей осуществляется наулице круглогодично, исключение составляют дни, когда температура воздуха ниже минус15 С при скорости ветра более 7м/с и неблагоприятные погодные условия (осадки); 4.5.Прогулка не проводится при температуре воздуха ниже минус 15С и скорости ветра более7 м/с, в иных случаях родители (законные представители) не имеют права требовать отвоспитателей и администрации Учреждения отмены данного режимного момента; 4.6.При сложных погодных условиях каждое решение об отмене прогулки принимаетсязаведующим, в отсутствии старший воспитатель; 4.7.Администрация Учреждения оставляет за собой право отказать родителям (законнымпредставителям) в просьбе оставлять воспитанников во время прогулки в групповой комнате, так как, в соответствии с требованиями СП 2.4.3648-20 «Санитарноэпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи» все помещения ежедневно и неоднократно проветриваются в отсутствии детей; 4.8.В летний период времени с 01 июня по 31 августа (при теплых, благоприятных погодныйусловиях) вся жизнедеятельность и образовательная деятельность детей переносится насвежий воздух, данный период считается оздоровительным; 4.9.Родители (законные представители) имеют право оказывать помощь воспитателям групп всоздании условий для организации двигательной активности на прогулке (расчистка участка,постройка ледяных форм и другое, по просьбе воспитателя). 5. Порядок приема пищи 5.2.В распорядке дня воспитанников строго регламентирован прием пищи, родители (законные представители) должны помнить время кормления детей и не лишать воспитанника возможности принятия пищи, не забирать его во время кормления, приводить к указанномувремени; 5.3.Родители (законные представители), приводящие детей после кормления должны помнить, что в соответствии с СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи» по истечению времени приема пищиоставшаяся еда ликвидируется; 5.4.По просьбе родителей (законных представителей), при веских на то обстоятельствах, пища может быть оставлена ребенку, но не более чем на 15 минут. При этом родители (законные представители) должны предупредить работников группы заблаговременно; 5.5.Запрещается приносить в Учреждение любые продукты питания, угощения; 5.6. Продукты питания из Учреждения на вынос не выдаются. 6. Организация дневного сна 6.2.Дневной сон детей в Учреждении организуется в спальных комнатах, за исключением групп, где спальных помещений нет по проекту; 6.3.Дневной сон организуется послеобеденное время не менее 2-2,5 часа от суточной нормы сна. В летний период длительность дневного сна увеличивается до 3 часов; 6.4.Сон для детей от 1,5 до 3 лет организуется однократно продолжительностью не менее 3часов; 6.5.После дневного сна во всех группах проводится гимнастика и закаливающие мероприятия; 6.6.Родителям не рекомендуется забирать ребенка домой во время сна. Во время сна детей присутствие воспитателя (его помощника) в спальне обязательно. 7. Обеспечение безопасности 7.2.Безопасность воспитанников в Учреждении обеспечивается за счет организации охраныобъекта, средств видеонаблюдения, телефонной связи, технических средств защиты, непосредственной связью через тревожную кнопку с правоохранительными службами; 7.3.Безопасное пребывание ребенка в Учреждении обеспечивается в соответствии с СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи»; 7.4.Учреждение несет ответственность за жизнь и здоровье детей в помещениях и в пределахтерритории, во время экскурсионных прогулок, организованных групп за территориюУчреждения, обеспечивая сопровождение детей из числа работников детского сада иродителей (законных представителей), выразивших желание сопровождать детей; 7.5.Выход детей за территорию Учреждения допускается только с разрешения родителей(законных представителей) и на основании приказа заведующего с назначениемответственных работников; 7.6.Два раза в год (обязательно), в Учреждении проходит общая учебная тренировка свключением средств оповещения о пожаре, при котором все дети и работники учрежденияэвакуируются из помещений согласно плану эвакуации; 7.7.Пожарными правила запрещается оставлять коляски и санки, велосипеды и др. предметыпод лестницами, в холлах, у запасных выходов, в тамбурах, на путях эвакуации это мешаетэвакуации детей и людей во время чрезвычайной ситуации. Администрация Учреждения ненесёт ответственность за оставленные без присмотра вышеперечисленные вещи; 7.8.Своевременная информирование родителей (законных представителей) об измененииномера телефона, места жительства ребенка, обстоятельств семейных проблем и конфликтныхситуаций, соблюдение настоящих правил раздела 3 обеспечивает безопасность пребыванияребенка в учреждении; 7.9.Родители (законные представители), для обеспечения безопасности всех детейУчреждения, должны интересоваться о подозрительных людях, присутствующих натерритории Учреждения, обращать внимание на детей, гуляющих без присмотра натерритории Учреждения, сообщать руководству обо всех случаях нарушения безопасности; 7.10. Родителям (законным представителям) необходимо беседовать с детьми по вопросамбезопасности жизнедеятельности, о соблюдении дисциплины по выполнению требованийработников Учреждения для обеспечения безопасности; 7.11. Для обеспечения безопасности детей запрещается давать ребенку в Учреждениежевательную резинку, конфеты, чипсы, сухарики, какие-либо напитки в упаковке; 7.12. Во избежание случаев травматизма, родителям необходимо проверять содержимоекарманов в одежде ребенка на наличие опасных предметов. Категорически запрещаетсяприносить в Учреждение острые, режущие, колющие, стреляющие, стеклянные предметы, атакже мелкие предметы (бусинки, пуговицы и т. п.), таблетки и другие лекарственныесредства; 7.13. Не рекомендуется надевать воспитаннику золотые и серебряные украшения, давать ссобой дорогостоящие игрушки, мобильные телефоны, а также игрушки, имитирующиеоружие. За золотые и серебряные вещи, а также за дорогостоящие предметы администрацияответственности не несет; 7.14. Воспитанникам запрещается: приносить в Учреждение и на его территорию колющие и режущие предметы, мобильныетелефоны, драгоценные украшения, домашние игры и игрушки и т.п.; приносить, использовать любые предметы и вещества, могущие привести к взрывам, возгораниям и отравлению; применять физическую силу в отношении других воспитанников; 7.15. Родитель (законный представитель), разрешая своему ребенку принести личную игрушку в Учреждение, соглашается с мыслью, что «я и мой ребенок не расстроимся, если с ней будут играть другие дети или она испортится». Воспитанник может принести в Учреждение личную игрушку, если она чистая и не содержит мелких опасных деталей и соответствует требованиям СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи». За сохранность принесенной из дома игрушки, воспитатель и детский сад ответственности не несут; 7.16. В Учреждении запрещается: находиться посторонним лицам в групповых и других помещениях детского сада без разрешения администрации; проходить в групповые помещения в верхней одежде, в грязной обуви; громко разговаривать в помещениях Учреждения; нецензурно или в грубой форме выражаться; вести беседы, дискуссионные споры между родителями в приемных Учреждения; въезжать на территорию Учреждения на своем личном автомобиле; 7.17. Категорически запрещается родителям (законным представителям) унижать честь и достоинство чужого ребёнка, применять меры физического и психического насилия. Все вопросы, возникающие по отношению к другим детям, решаются с воспитателем. Если воспитатель не принял мер, не разрешил вопрос необходимо обратиться к руководителюУчреждения. 8. Здоровье ребенка 8.2.При поступлении ребенка в Учреждение медицинский или ответственный работник, осуществляющий наблюдение за детьми, собирает у родителей дополнительные сведения обособенностях развития и поведения ребенка, делает индивидуальные назначения по режимудня, питанию и оздоровительным мероприятиям. Особенности ребенка доводятся до сведения воспитателей группы; 8.3..Ежедневный утренний приём детей проводится воспитателями, которые опрашивают родителей о состоянии здоровья детей. Утренний фильтр детей проводится в присутствии родителей (законных представителей). По показаниям (при наличии катаральных явлений, явлений интоксикации) воспитатели обращаются к медицинской сестре (при наличии),которая осматривает зев, кожу, проводит термометрию. Выявленные больные дети или дети сподозрением на заболевание в Учреждение не принимаются; 8.4.В случае расхождения мнения родителей о состоянии здоровья ребёнка с мнением воспитателя и (или) медицинского работника, составляется акт осмотра ребёнка, который подписывается воспитателем, медицинским работником (при наличии) и независимым родителем. В случае необходимости приглашается руководитель Учреждения; 8.5.Воспитатель фиксирует в «Журнале приема» в присутствии родителей наличие у ребенка синяков, гематом, ушибов, повреждений кожных покровов, при этом он имеет право выяснить причину данных травм, каждый факт сообщается руководителю Учреждения. При не однократных выявлениях у одного и того же ребенка домашних травм педагог пишет докладную записку руководителю Учреждения. Руководитель Учреждения обращается вотдел по опеки и попечительству и охраны прав детства Полевского городского округа сзаявлением о выявленных фактах с целью официальной проверки условий жизни ребенка всемье; 8.6.О заболевших в течение дня детей воспитатель информирует родителей. В связи с этимродители (законные представители) обязаны забрать ребенка из Учреждения; 8.7.При получении ребёнком травмы или при подозрении на серьезное заболевание, требующее оказания квалифицированной медицинской помощи в условиях лечебногоУчреждения, принят следующий алгоритм действий работников: воспитатель обращается в медицинский кабинет, ребенку оказывается первая медицинская помощь с медицинской сестрой или непосредственно самим воспитателем, в случае отсутствия медицинского работника. Одновременно сообщается родителям (законными представителями) опроисшествии, по согласованию с родителями (законными представителями) принимается решение о дальнейших действиях, в особых случаях вызывается скорая помощь. Приотсутствии связи с родителями (законными представителями) работники учреждения, приналичии угрозы жизни ребенка, имеют право самостоятельно вызвать скорую помощь, пригоспитализации сопроводить ребенка в лечебное учреждение и находиться с ребенком доприбытия родителей (законных представителей); 8.8.При получении ребёнком травмы в Учреждении во время проведения образовательного процесса, специально созданная комиссия в течение трех дней проводит служебное расследование с заполнением акта о несчастном случае с воспитанником (формы Н2).Родители (законные представители) имеет право ознакомиться с результатами работыкомиссии, в случае доказательства вины должностных лиц потребовать применения мернаказания, предусмотренных законодательством РФ; 8.9.В соответствии МУ 3.2.1756-03.3.2. «Профилактика паразитарных болезней. Эпидемиологический надзор за паразитарными болезнями. Методические указания», детидошкольных образовательных учреждений подлежат ежедневному осмотру на педикулёз. Обязательному осмотру подлежат дети, возвращающиеся после длительного (более недели) отсутствия и вновь поступающие. Ежедневный осмотр проводят воспитатели, еженедельный - медицинские работники. При выявлении головного педикулёза в Учреждении с режимомежедневного посещения, ребёнка выводят из коллектива. Медицинский работник даёт рекомендации родителям по уничтожению вшей либо направляет ребёнка в санитарныйпропускник, дезинфекционное учреждение. Ребёнка принимают в дошкольное образовательное учреждение после контрольного осмотра. Если у ребёнка выявленпедикулёз, в том числе вне образовательного учреждения (в поликлинике, на дому и др.), медицинский работник дошкольного образовательного учреждения проводит осмотр всехдетей и обслуживающего персонала группы. Результаты осмотра заносят в специальный журнал; 8.10. В соответствии с СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи» после перенесённого заболевания, а такжеотсутствия более 5 дней (за исключением выходных и праздничных дней) дети принимаются вУчреждение только при наличии справки с указанием диагноза, длительности заболевания исведений об отсутствии контакта с инфекционными больными. После длительного отсутствияпо причине болезни и после перенесенного ребенком серьезного заболевания прием ребенка осуществляется через медицинский кабинет и осмотр медицинской сестры (при наличии); 8.11. В случае необходимости применения медицинских отводов и индивидуального режимадня ребёнка, данные рекомендации должны быть отражены в медицинской справке, представленной в Учреждение; 8.12. В целях профилактики контагиозных гельминтозов (энтеробиоза) все воспитанники один раз в год (после летнего отпуска) проходят однократные лабораторные исследования спредоставлением результатов обследования в Учреждение (СП 2.4.3648-20 «Санитарноэпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи»); 8.13. В детском дошкольном учреждении в соответствии с действующими инструкциями проводятся санитарно-эпидемиологические мероприятия, направленные на предупреждениераспространения инфекции в группе или вне группы, в зависимости от характера инфекции испособа передачи (карантин, дезинфекция, прививки и пр.); 8.14. В период высокой заболеваемости респираторными инфекциями в детском саду профилактические мероприятия проводятся в соответствии с СП 2.4.3648-20 «Санитарноэпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи» и правилами по профилактике против гриппа; 8.15. При введении в группе любого карантинного режима, дети, не входившие в контакт сзаболевшим, в группу не принимаются. В карантинной группе устанавливается особый санитарно–эпидемиологический режим, соответствующий виду заболевания. При этомпродолжающие посещать группу дети и родители (законные представители) обязанысоблюдать установленные режим и выполнять необходимые мероприятия; 8.16. Если у ребенка есть пищевая аллергия или другие виды аллергии, то родитель (законныйпредставитель), должен в обязательном порядке представить заключение ВК, при другихзаболеваниях – справку от педиатра или узкого специалиста; 8.17. Если имеются другие особенности здоровья или развития, не отраженные в медицинскойкарте, то родитель (законный представитель) должен поставить в известность медицинскогоработника, воспитателя; 8.18. К персональным данным о состоянии здоровья детей имеют доступ руководительУчреждения, медицинская сестра (при наличии), при необходимости воспитатель группы; 8.19. Профилактические прививки в Учреждении проводятся только с письменного согласия родителей (законных представителей) и в соответствии с национальным календарем профилактических прививок; 8.20. В Учреждении запрещено передавать какие-либо лекарства воспитателям групп родителями (законными представителями) для приема ребенку. Родителям категорическизапрещается давать лекарства детям для самостоятельного приема лекарственных средств в Учреждении; 8.21. Меню в Учреждении составляется в соответствии с санитарными правилами. Родителизнакомятся с меню на информационном стенде и на сайте образовательного учреждения. 9. Внешний вид и одежда воспитанника 9.2.Ребенка необходимо приводить в Учреждение в опрятном виде, в чистой и удобнойодежде и обуви, соответствующей сезону, без посторонних запахов (духи, табак и т.д.). Родители (законные представители) должны следить за исправностью застежек (молний),наличие пуговиц и шнурков; 9.3.Воспитанник должен быть чисто умыт, иметь чистые нос, уши, руки и ноги. Подстриженные ногти; подстриженные и тщательно расчесанные, аккуратно заплетенныеволосы; чистое нижнее белье (в целях личной гигиены мальчиков и девочек необходимаежедневная смена нательного нижнего белья); 9.4.Если внешний вид и одежда воспитанника неопрятна, воспитатель вправе сделатьзамечание родителю (законному представителю) и потребовать надлежащего ухода заребенком; 9.5.Родители (законные представители) должны ежедневно проверять содержимое пакетов дляхранения чистого и использованного белья, а также еженедельно менять комплект спортивной одежды; 9.6.Родители (законные представители) должны промаркировать вещи ребёнка (инициалы) воизбежание потери или случайного обмена с другим ребенком. За утерю не промаркированнойодежды и обуви администрация Учреждения ответственности не несет. Одежда можетхраниться в индивидуальных шкафчиках, в специальных пакетах на вешалках, виндивидуальных коробах, контейнерах. С целью предотвращения потери вещей родителям (законным представителям) рекомендуется забирать всю одежду и обувь ребенка домой придлительном его отсутствии; 9.7.В межсезонье и в зимний период, а так же в дождливую погоду необходимо, чтобы уребенка была запасная верхняя одежда (варежки, колготки, штаны, брюки и т.д.) в отдельноммешочке для ухода ребенка домой в вечернее время. В Учреждение нет специальных условий для полноценной просушки одежды; 9.8.Перед тем как вести ребенка в Учреждение родителям (законным представителям) необходимо проверить, соответствует ли его одежда времени года и температуре воздуха. Проследить, чтобы одежда ребенка не была слишком велика и не сковывала его движений. Завязки и застежки должны быть расположены так, чтобы ребенок мог самостоятельно себяобслужить. Обувь должна быть легкой, теплой, точно соответствовать ноге ребенка, легкосниматься и надеваться. Нежелательно ношение вместо варежек перчаток. В зимнее время рекомендуется войлочная обувь или валенки. 10. Поощрения и дисциплинарные воздействия 10.2. Дисциплина в Учреждении поддерживается на основе уважения человеческого достоинства воспитанников, педагогических работников. Применение физического и (или) психического насилия по отношению к воспитанникам Учреждения не допускается; 10.3. Не допускается применение мер дисциплинарного взыскания к воспитанникам: выговор, наказание, изолирование, отчисление из организации; 10.4. Поощрения воспитанников Учреждения проводится по итогам конкурсов, соревнований, и других мероприятий в виде вручения грамот, благодарственных писем, сертификатов, сладких призов и подарков. 11. Заключительные Положения 11.2. Соблюдение данных правил внутреннего распорядка воспитанника, договора об образовании по образовательным программам дошкольного образования, заключенногомежду Учреждением и родителями (законными представителями) обязательно всемисторонами образовательных отношений, что обеспечит комфортное, бесконфликтноепребывание ребенка в учреждении; 11.3. Если у родителей (законных представителей) возникли вопросы по организации образовательного процесса, пребыванию ребенка в группе, следует: обсудить это своспитателями группы; если этот разговор не помог решению проблемы, в обязательномпорядке обратитесь к руководителю Учреждения; 11.4. При наличии серьезной проблемной ситуации необходимо обратиться к руководителю Учреждения с письменным обращением для решения проблемы на комиссии по урегулированию споров; 11.5. Анонимные звонки и обращения не рассматриваются.